Política de Privacidad

Última actualización: 6 de junio de 2023

 

Sabemos que te importan tus datos personales y cómo se usan. Esta Política de Privacidad te ayudará a comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.

 

Contacto

 

La empresa responsable de la aplicación Chaptter y, por tanto, la encargada de recopilar tus Datos Personales, es WEGLUE S.L.

 

Si tiene alguna consulta o solicitud sobre esta política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico (info@chaptter.eu) o a través de la sección "Contacto" de nuestra página web www.chaptter.eu.

 

Información que recogemos

 

Hay varios tipos de datos de carácter personal que recolectamos en Chaptter, como se indica a continuación.
 
Información de la Cuenta de carácter público

Cuando configuras una cuenta de Chaptter, nos proporcionas cierta información personal que sirve para identificarte como usuario cuando interactúas con otros usuarios en Chaptter. Esta información incluye tu nombre, apellido y una imagen de tu perfil. Estos datos estarán disponibles para otros usuarios, sobre todo a los demás usuarios que se han unido grupos (llamados "capítulos") en los que también participas.

Ten en cuenta que tu nombre y apellido no podrán ser modificados una vez la cuenta esté configurada por razones de seguridad.
 
Información de la Cuenta de carácter privado

Adicionalmente a la información de tu cuenta de carácter público, cuando creas una cuenta de Chaptter requerimos que nos proporciones una dirección de correo electrónico y una contraseña de la cuenta. Estos datos serán utilizados para identificarte cuando te conectas a la aplicación y no son datos accesibles al resto de usuarios de Chaptter.

Contenido Personal

Cuando utilizas Chaptter y subes contenido al servicio, nos estás proporcionando ciertos datos de naturaleza personal. Estos datos incluyen vídeos, fotos y los comentarios que subes y compartes en la plataforma, según se indica en las Condiciones del Servicio.

Este contenido personal que decides subir a Chaptter puede resultar accesible a otros usuarios, y estos usuarios pueden guardar o crear copias externas de ese contenido.

Registro de actividad

Además de los datos que nos proporciona directamente, cuando usas Chaptter recogemos datos acerca de tu uso del servicio, para entender cómo accedes e interactúas con Chaptter. Esto incluye, por ejemplo, información sobre cuándo utilizas el servicio, por cuánto tiempo, así como algunas de las acciones que llevas a cabo - por ejemplo, cuando creas un capítulo, subes contenido o escribes un comentario. Esta información nos ayuda a proporcionarte el servicio, a aprender cómo lo utilizáis y a identificar y sugerir maneras en que podemos haceros el servicio más útil.     

Información del dispositivo

Recogemos también datos sobre el número y tipo de dispositivos que utilizas para conectarse al servicio, así como información sobre los sistemas operativos de los dispositivos (por ejemplo, si son iOS o Android) para asegurarnos que el servicio funciona como esperas. Esta información puede incluir la recogida de identificadores que pueden ser únicos de tu dispositivo y la dirección IP desde la que te conectas.
 

 

Para qué usamos tus datos

 

La razón fundamental por la cual recogemos datos personales es la de que podamos proporcionarte nuestros servicios. Muchos de los datos que hemos listado en el epígrafe anterior son necesarios para que nuestro servicio pueda, por ejemplo:

 

• Verificar tu identidad y garantizar que sólo tú tienes acceso a tu cuenta.

• Permitirte configurar y administrar grupos de usuarios, o para que puedas unirte o desconectarte de los grupos creados por otros usuarios.

• Permitirte compartir tu contenido personal con otros usuarios de los grupos en los que participas, así como tener acceso al contenido personal que otros usuarios publiquen en esos grupos.

• Permitirte intercambiar comentarios y mensajes con otros usuarios.

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Además de para lo anterior, los datos que recogemos sirven a otros intereses legítimos de Chaptter para operar y mejorar nuestro servicio, incluyendo:

• Mantener, controlar y dimensionar nuestros servicios y la infraestructura de apoyo.

• Comunicarnos contigo para comunicarte importantes novedades en nuestros servicios, tales como las nuevas versiones o nuevas características.

• Mejorar   tu experiencia en el servicio en base al uso que hayas hecho de él en el pasado o las preferencias que establezcas.

• Prevenir el fraude y detectar comportamientos que pueden constituir una violación de nuestros Términos de Servicio.

• Desarrollar nuevos servicios o funcionalidades, y optimizar nuestros servicios en base a estadísticas de uso.
  
   

Quién tiene acceso a tus datos

 

Otros usuarios

 

Chaptter es una aplicación que sirve para almacenar y compartir contenido. Esto implica que cuando subes contenido a un grupo (“un capítulo") o envías contenido a otro usuario, otros usuarios tendrán acceso a tus datos.

 

Tienes control sobre quién puede ver o exportar tu contenido, tal como se indica en la sección "control sobre tus datos". En todo caso, debes de tener cuenta que los nuevos miembros de los grupos tienen acceso a cualquier contenido que haya sido enviado a esos grupos, incluyendo el contenido que hubiera previamente al momento de unirse.

 

Acceso a tus datos por terceros

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Chaptter puede compartir información sobre ti con terceros, tal como se indica a continuación.

• Con proveedores de servicios y socios empresariales, que prestan servicios en nuestro nombre o prestan servicios y funcionalidad a la aplicación.

• Con  terceros por razones legales. Podemos compartir información sobre usted si tenemos razones para creer que la divulgación de la información es necesaria para algunas de las siguientes necesidades:

  • Cumplir con la legislación aplicable, lo que incluye normas y reglamentos a los que estemos sujetos.

  • Detectar y eventualmente remediar un posible incumplimiento de las Condiciones del Servicio.

  • Proteger los derechos y la seguridad de otros usuarios de Chaptter o de terceros.

  • Detectar y resolver posibles fraudes o problemas de seguridad.

También podemos compartir con terceros información de carácter agregado, no identificable personalmente (no permite la identificación de ninguna persona) o información anonimizada (se elimina aquella información que pudiera ser atribuible a una persona en concreto).

 

Permisos de dispositivo móvil

​

Dependiendo del dispositivo móvil que tengas, Chaptter puede solicitar ciertos permisos que le permitan acceder a datos del dispositivo, según se describe a continuación.

 

Por defecto, es necesario que autorices estos permisos antes de que podamos acceder a cualquier información. Una vez que nos hayas concedido permiso, puedes revocarlo en cualquier momento. El procedimiento exacto para el control de permisos de la aplicación dependerá de tu dispositivo y su software específico.

 

Ten en cuenta que la revocación de tales permisos pueda afectar el buen funcionamiento de Chaptter.

 

Si concedes cualquiera de los permisos que figuran a continuación, Chaptter podrá procesar los datos de carácter personal que puedan obtenerse a partir de los mismos.

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Permiso de acceso a la cámara

Se utiliza para acceder a la cámara y permitir la captura de imágenes y vídeo desde el dispositivo.

 

Permiso de acceso al micrófono

Se utiliza para el acceso y la grabación de audio del micrófono del dispositivo del usuario, básicamente para la grabación de vídeos con audio.

 

Permiso de acceso al Carrete / Galería de Fotos

Se emplea para acceder a los videos y fotos que el usuario quiera importar a Chaptter.

 

Permiso de Notificaciones Push

Se utiliza para que podamos enviarte notificaciones acerca de lo que está pasando en la Aplicación (nuevos mensajes, vídeos, etc.) así como para otras comunicaciones relevantes del servicio.

 

Control de tus datos

​

Chaptter tiene disponible un conjunto de funcionalidades que te ayudan a controlar tus datos.

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Descargar videos y fotos

​

Puedes descargarte o compartir con otros servicios y aplicaciones cualquier videos y fotos que has subido a Chaptter mediante el uso de las funcionalidades apropiadas en el Servicio.

​

Borrar tu contenido personal

 

Puedes eliminar cualquier video o foto que hayas subido a la aplicación mediante el uso de las funcionalidades apropiadas incorporadas en Chaptter.

​

Puede eliminar piezas individuales de contenido, por ejemplo, si decides eliminar un vídeo o una imagen.

Puedes optar por eliminar tu cuenta por completo mediante el uso de la correspondiente opción en nuestro menú de Configuración. Si decides eliminar tu cuenta, todo tu contenido personal será eliminado automáticamente del servicio y no estará disponible para que otros usuarios puedan acceder al mismo. Esto incluye tus vídeos, fotos y comentarios.

Como se indica en la sección "Cuánto tiempo conservamos tus datos", cuando eliminas tu contenido personal, Chaptter puede verse obligado a mantener almacenado parte de dicho contenido por un período más largo debido a razones técnicas, o cuando así lo requiera para el desempeño de una obligación legal o por encargo de una autoridad.

​

Restringir quién puede descargar o exportar tu contenido

​

Si prefiere que los usuarios pertenecientes a algunos de tus grupos no tengan la posibilidad de exportar, editar o compartir tu contenido (vídeos o fotos), puedes indicar esta circunstancia al establecer los ajustes adecuados en el Servicio. Ten en cuenta que estos ajustes no impedirán que estos usuarios pueden exportar tu contenido fuera de la aplicación y, potencialmente, en el dominio público a través de diferentes medios, como por ejemplo, mediante la captura de tu contenido mientras se está mostrando en sus dispositivos.

​

Cuánto tiempo conservamos tus datos

​

Chaptter es un servicio que te permite conservar y compartir recuerdos de momentos especiales que ha vivido con otras personas. Por lo tanto, tu contenido personal, así como tu información de cuenta, se podrá almacenar durante el tiempo que tu cuenta está activa y hasta que decidas eliminarla. 

​

Puedes eliminar tu contenido personal y de tu cuenta cuando quieras. Consulta la sección "control sobre sus datos" de este documento.

​

En cuanto a otros datos personales recogidos a los efectos de los intereses legítimos u otra base jurídica distinta de la prestación del servicio, estos datos deberán ser mantenidos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con tales fines. Los usuarios pueden encontrar información específica con respecto a los intereses legítimos perseguidos por el propietario dentro de las secciones pertinentes del presente documento o poniéndose en contacto con nosotros.

Chaptter podrá retener datos personales por un período más largo si has dado tu consentimiento a dicho tratamiento, siempre y cuando no hayas retirado dicho consentimiento.

​

Una vez que el período de retención expira, en circunstancias normales se eliminarán tus datos personales. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho a la rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden aplicar después de la expiración del período de retención.

 

Comunicaciones publicitarias

 

Es posible que podamos ponernos en contacto contigo por correo electrónico o notificaciones push para proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios - para informarte, por ejemplo, sobre nuevas características de nuestra aplicación – o novedades de contenido que puedan ser de tu interés.

 

Si la ley aplicable requiere que recibamos tu consentimiento expreso antes de enviarte ciertos tipos de comunicaciones de marketing, sólo se te enviarán esos tipos de comunicación una vez hayamos recibido tu consentimiento explícito.

 

Si en cualquier momento decides que ya no deseas recibir tales comunicaciones de nosotros, puedes seguir las instrucciones para cancelar la suscripción en cualquiera de las comunicaciones o bien optar por dejar de recibir este tipo de comunicaciones a través de la sección ‘Configuración’ de la aplicación.

 

Métodos y lugar de procesamiento

 

Métodos de procesamiento

 

En Chaptter tomamos medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizada de los datos. El procesamiento de datos se lleva a cabo usando computadoras u otras herramientas electrónicas, de acuerdo a procedimientos de organización y modos estrictamente relacionados con los fines indicados.

 

Lugar de procesamiento

 

Tus datos se procesan en nuestras oficinas de operación así como en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento.

 

Dependiendo de tu ubicación, las transferencias de datos pueden implicar que tus Datos Personales se transfieran a un país distinto del tuyo propio. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de dichos datos transferidos, puedes consultar la sección 'transferencia de datos al extranjero' más adelante.

 

 

Tus derechos

 

Puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tus datos personales.

 

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en el caso de que hayas dado previamente tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales.

• Acceso a tus datos. Tienes el derecho de saber si tu información personal está siendo procesada por Chaptter, obtener en su caso una comunicación en relación con ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia del objeto del tratamiento de datos.

• Verificar y solicitar una rectificación. Tienes derecho a verificar la exactitud de tus datos así como a solicitar que se actualicen o se corrijan.

• Restringir el procesamiento de tus datos. Tienes derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de tus datos personales. En este caso, no procederemos a tratar tus datos para ningún otro fin más que el de almacenarlos. Ten en cuenta que esto puede imponer una limitación de nuestra capacidad para prestar el servicio.

• Hacer que tus Datos Personales sean borrados o eliminados. Tienes derecho a obtener el borrado de tus datos personales de nuestra parte, según se ha indicado en la sección 'control sobre sus datos' sección en este documento.

• Recibir tus datos personales y transferirlos a otro controlador. Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso general y de lectura mecánica y, si es técnicamente factible, poder transmitirlos a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable a condición de que los datos se procesen por medios automatizados. A este respecto, Chaptter incorpora una serie de mecanismos por los que puedes descargar la mayor parte de tu contenido personal por ti mismo directamente desde la aplicación, según se indica en el 'control sobre sus datos' sección en esta política.

• Presentar una reclamación. En función de tu país de residencia, es posible que tengas derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

 

Cómo ejercer tus derechos

 

Cualquier solicitud para ejercer tus derechos no la puedes dirigirnos a través de los datos de contacto que figuran en este documento. Puedes ejercer estas de forma gratuita y las atenderemos tan pronto como sea posible y siempre en el plazo de un mes.

 

Residentes en la Unión Europea

 

Si eres residente en un Estado miembro de la Unión Europea, hay algunas consideraciones adicionales que debes conocer.

 

Controlador de tus datos

 

WEGLUE S.L. es el controlador legal de tus datos personales. Los datos de contacto los puedes encontrar en el encabezamiento de este documento.

 

Fundamentos legales para el tratamiento de tus datos

 

Chaptter puede procesar tus datos personales en el caso de que concurran uno o más de los siguientes supuestos:

• Si son datos necesarios para el desempeño de un acuerdo que mantienes con Chaptter (por ejemplo, la prestación de servicios en el marco de nuestros Términos de Servicio).

• Si son necesarios para la consecución de algún interés legítimo por nuestra parte o por un tercero.

• Si son necesarios para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que estamos sujetos, o para una acción realizada en interés público.

• Si nos has dado tu consentimiento para uno o más propósitos específicos.

 

Transferencia de datos entre la Unión Europea y/o Suiza

 

Algunos de nuestros proveedores de servicios en la nube (almacenamiento de datos, bases de datos, mensajería o servicios similares) están localizados, total o parcialmente, en los Estados Unidos. En particular, nuestro servicio está alojado con Amazon Web Services (AWS). Además, empleamos servicios prestados por PubNub para las notificaciones en tiempo real y por Game Analytics para la recogida de estadísticas de uso.

 

Cuando utilizas nuestro Servicio, tus datos personales pueden transferirse desde la UE o Suiza a los EE. UU., transferencia que está sujeta a cláusulas contractuales estándar como se indica a continuación. Independientemente del lugar donde se almacenen y procesen sus datos personales, aplicamos las mismas protecciones descritas en esta Política de Privacidad.

 

Cláusulas contractuales estándar

​

Las cláusulas contractuales estándar (SCC, por sus siglas en inglés) son compromisos escritos entre las partes que pueden utilizarse como base para las transferencias de datos de la UE a terceros países al proporcionar las garantías de protección de datos adecuadas. Los SCC han sido aprobados por la Comisión Europea y no pueden ser modificados por las partes que los utilizan. Dichas cláusulas también han sido aprobadas para transferencias de datos a países fuera del Reino Unido y Suiza. Nos apoyamos en los SCC para nuestras transferencias de datos cuando resulta necesario. Si deseas obtener una copia de las SCC, puedes contactarnos en info@chaptter.eu.

 

Información Adicional

 

Acciones legales

 

Podemos emplear tus datos personales para fines legales, bien en los tribunales o en las etapas que conducen a una posible acción legal, como consecuencia de un uso inadecuado por tu parte de Chaptter o de los servicios relacionados.

 

Al aceptar esta políticas, declaras que eres consciente de que Chaptter puede verse obligado a revelar tus datos personales a petición de las autoridades públicas.

 

Tratamiento de las solicitudes de “Do Not Track” (No rastrear)

 

Chaptter no soporta solicitudes "Do Not Track". Para comprobar si alguno de los servicios de terceros que podamos utilizar atiende dichas solicitudes "Do Not Track", por favor, acude a sus políticas de privacidad.

 

Cambios a la política de privacidad

 

Chaptter se reserva el derecho de hacer cambios a esta política de privacidad en cualquier momento mediante un aviso en nuestra página Web y posiblemente dentro la propia aplicación Chaptter y / o - siempre que sea técnicamente y legalmente viable – mediante el envío de un aviso a través de cualquier información disponible de contacto que tengamos de ti. Si los cambios afectan a actividades realizadas sobre la base legal del consentimiento expreso por parte del Usuario al procesamiento de sus datos, procederemos a recoger de nuevo tu consentimiento cuando sea necesario.